廣州安居住房服務(wù)可“一窗通辦”

　　廣州日報訊 （全媒體記者李天研）近日，廣州安居集團(tuán)一站式住房服務(wù)中心正式啟用。該中心位于越秀區(qū)文明路169號之二（農(nóng)講所地鐵站附近），是廣州安居集團(tuán)首個一站式住房服務(wù)中心，集市本級公租房、直管公房、保租房、市場化房屋、長租公寓的政策咨詢、租金繳存、熱線服務(wù)等功能于一體。

　　一站式住房服務(wù)中心設(shè)有綜合辦事大廳、接待室、租金繳交服務(wù)室、服務(wù)熱線室、來訪大廳及辦公室等6個功能區(qū)域，可容納40余人。中心秉持“一窗通辦”高效服務(wù)理念，致力于實現(xiàn)“零跑空、零等待、零距離、零投訴”目標(biāo)。

　　綜合辦事大廳設(shè)有5個綜合窗口，提供公租房、人才公寓、直管房、安居公寓及市場化房源等各類房源的合同簽訂、租金計收、政策咨詢、維修報修等服務(wù)，市民跑一次即可完成各類服務(wù)辦理，實現(xiàn)“一窗通辦”。

　　現(xiàn)場配備智能化一站式自助服務(wù)設(shè)備，嵌入DeepSeek智能AI，來訪市民可自助辦理各類業(yè)務(wù)，無須排隊等待，實現(xiàn)“隨時辦、自助辦”。中心提供業(yè)務(wù)咨詢、信訪處理引導(dǎo)等零距離服務(wù)，設(shè)立服務(wù)評價系統(tǒng)，接受群眾監(jiān)督�，F(xiàn)場設(shè)有6條400服務(wù)熱線，為市民解答各類房源政策與問題。