根據(jù)我國法律法規(guī)，以虛構(gòu)交易刷單的方式，提高網(wǎng)店的信譽度和排名，是違法行為。濟南市工商部門前段時間，就查獲了一起網(wǎng)絡(luò)刷單案，共有186家購物網(wǎng)店被立案調(diào)查。而案件的線索，最初來自于一份招聘信息。來看報道。

　　執(zhí)法人員暗訪 打入刷單公司內(nèi)部

　　濟南市工商行政管理局執(zhí)法人員：他這個招聘信息比較明確地說明了招聘這個“網(wǎng)絡(luò)刷手”(刷單員)，這個“網(wǎng)絡(luò)刷手”根據(jù)我們《反不正當競爭法》規(guī)定是一種違法的行為，根據(jù)我們原國家工商總局這個《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，給別人虛假的提升信譽也是一種違法的行為。

　　執(zhí)法人員以求職者的身份，進入這家濟南市某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司暗訪調(diào)查。

　　濟南市工商行政管理局執(zhí)法人員：當時我是以剛畢業(yè)大學(xué)生的身份去這個公司參加面試，來做一個兼職的他們所謂的“網(wǎng)絡(luò)刷手”，這個公司的確存在這樣的“網(wǎng)絡(luò)刷手”，幫助淘寶店鋪進行銷量的虛假宣傳。

　　同時，執(zhí)法人員根據(jù)信息，繪制了詳細的室內(nèi)情況草圖。

　　濟南市工商行政管理局執(zhí)法人員：具體哪一臺電腦負責刷單，防止他們銷毀相關(guān)的證據(jù)。

　　參與網(wǎng)絡(luò)刷單 186家網(wǎng)店被調(diào)查

　　查扣涉嫌刷單的電腦硬盤

　　查扣的多個寫有刷單字樣的筆記本

　　在隨后的突擊檢查中，執(zhí)法人員當場查扣了這家公司3個涉嫌刷單的電腦硬盤，2個手機，以及多個寫有刷單字樣的筆記本。

　　執(zhí)法人員查實，這家公司在半年時間內(nèi)，為186家網(wǎng)店刷單3000多條，獲利2.4萬元。濟南市工商部門依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)管理交易辦法》的相關(guān)規(guī)定，對這家公司罰款6萬元，涉案的186家網(wǎng)店也分別被立案調(diào)查。

　　濟南市工商行政管理局執(zhí)法人員 孫軍：依據(jù)原國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定，第19條規(guī)定就是禁止以虛構(gòu)交易的形式為自己或為他人提升商業(yè)信譽，定性這種行為是以不正當競爭行為。然后按照《反不正當競爭法》第24條，對網(wǎng)店分別處以罰款。

　　網(wǎng)絡(luò)刷單屬不正當競爭

　　調(diào)查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這家公司還專門編制了流程，以規(guī)避電商平臺對刷單行為的監(jiān)管，同時他們還配有專門的技術(shù)人員，教授規(guī)避手法。

　　孫軍：先要求刷手，你接到我給你發(fā)的這個指令 ，先登錄進去找到這款寶貝(產(chǎn)品)，不能在這款寶貝(產(chǎn)品)上停留，迅速關(guān)閉。再找同類型的其它寶貝(產(chǎn)品),登錄其它的網(wǎng)店進行瀏覽，然后再回到這家網(wǎng)店，再找到這款寶貝(產(chǎn)品)，在這期間他要求瀏覽其它產(chǎn)品兩到三個，給淘寶監(jiān)管造成一種假象，還要求把網(wǎng)頁拉到底，證明是經(jīng)過貨比三家經(jīng)過對比慎重挑選，才選擇的這款產(chǎn)品。

　　不但仿照正常的交易模式來刷單，這家公司還可以遠程操控、修改刷手電腦的IP地址，以迷惑電商平臺。執(zhí)法人員通過 分析現(xiàn)場查扣3塊硬盤上的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及從阿里巴巴公司調(diào)回的5萬多條交易記錄，發(fā)現(xiàn)這些交易，很難從表面上認定哪些屬于刷單。

　　孫軍：你無法用虛假的東西來判定虛假的，但是哪些是真實的是有法判定的。我們就把網(wǎng)店的交易記錄拿出來，證明哪些是真實的 你提供發(fā)票、你的發(fā)貨單、你的稅票、你的倉儲物流、相關(guān)的證據(jù)來證明哪些是真實的，剔除了真實的，剩下的就是刷單。

　　目前這家刷單公司已被查封，工商部門正在調(diào)查處理參與刷單的網(wǎng)店。執(zhí)法人員表示，這種違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易，嚴重危害了正常的商業(yè)活動。從商家的角度來講，是一種不正當競爭行為。

　　從消費者的角度來講，刷單行為會使消費者出現(xiàn)誤判。

　　孫軍：虛假的交易量，虛假的評論給了消費者一個錯誤的信息，欺騙的是消費者的知情權(quán)。就會形成消費者對網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境質(zhì)疑、不信任，對整個社會的公平、正義以及誠實信用的大環(huán)境是非常不利的。