微短劇須持續(xù)整治付費亂象

　　紀(jì)玉

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)微短劇行業(yè)異軍突起，以耗時短、節(jié)奏快、類型多、情節(jié)跌宕起伏等特點“圈粉”海內(nèi)外，迅速成為文娛消費的新風(fēng)口。然而，微短劇行業(yè)也存在誘導(dǎo)高額消費、退費難、收費價格欠透明、充值后內(nèi)容縮水等問題，在付費用戶不斷增多的同時，相關(guān)消費爭議也不斷出現(xiàn)。

　　不少微短劇需要充值會員或付費購買才能觀看全部內(nèi)容，但消費者在付費充值時，“踩坑”的概率不小，特別是一些老年人因為不熟悉電子支付，不知不覺就支付了高額費用。在中國消費者協(xié)會發(fā)布的今年上半年消費維權(quán)輿情熱點報告中，“微短劇付費亂象、內(nèi)容違規(guī)問題頻發(fā)”榜上有名；江蘇省消保委上月發(fā)布的微短劇領(lǐng)域問題消費調(diào)查結(jié)果顯示，九成消費者在觀看付費微短劇時遭遇問題，包括強制自動續(xù)費、會員權(quán)益不清晰、不明碼標(biāo)價、過度植入廣告以及虛假宣傳等。

　　微短劇行業(yè)須持續(xù)整治付費亂象。今年，針對微短劇收費存在費用高、不透明、誘導(dǎo)付費、維權(quán)困難等問題，廣電總局有關(guān)部門啟動專項治理。其中，不僅要求小程序主體健全長效管理機制，還要求小程序分發(fā)平臺嚴格履行對小程序主體的管理，將制訂完善的收、退費制度作為分發(fā)小程序的審核條件。微短劇小程序依托相關(guān)平臺進行推廣，平臺也須依法負起責(zé)任。

　　微短劇要持續(xù)健康發(fā)展，在提升內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量的同時，還需要更有效地保障消費者權(quán)益。微短劇以短小精悍“圈粉”，但在經(jīng)營模式上不能短視，通過行業(yè)自律和外部監(jiān)管提高規(guī)范程度，行業(yè)發(fā)展才能跑進“長賽道”。與此同時，消費者也切勿輕易“上頭”，在付費充值前先了解相關(guān)條款，不要急著按下“同意”鍵。