安徽滁州打造“線上+線下”消費(fèi)新場景

　　中國市場監(jiān)管報(bào)訊 今年以來，安徽省滁州市市場監(jiān)管局不斷拓展豐富“線上+線下”新場景，努力營造誠實(shí)守信、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，深入開展放心消費(fèi)單位培育工作。截至目前，該市已有54個(gè)商業(yè)綜合體、51個(gè)龍頭市場、72個(gè)特色行業(yè)、12個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)營性景區(qū)、10249家單位實(shí)現(xiàn)線下七日無理由退貨。截至6月末，該局為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失353.48萬元，同比增長16.15%。

　　煥新線下消費(fèi)場景。該局發(fā)布全省首個(gè)放心消費(fèi)地方標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)全國放心消費(fèi)城市創(chuàng)建。評(píng)選“老工匠”“老藝人”等百家“名優(yōu)特新”店鋪，打造“滁優(yōu)品”個(gè)體工商戶服務(wù)品牌。搶抓暑期旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，嚴(yán)把夜市食品、大型游樂設(shè)施“安全關(guān)”。累計(jì)培育省、市、縣級(jí)放心消費(fèi)單位3469家，發(fā)布“名優(yōu)特新”店鋪71家。

　　上新線上退換場景。全省率先開發(fā)手機(jī)掃一掃“碼上退”小程序，上線長三角地區(qū)首個(gè)“放心消費(fèi)智能一體機(jī)”，實(shí)現(xiàn)線上退換一鍵回應(yīng)，投訴舉報(bào)全程電子化，消費(fèi)糾紛遠(yuǎn)程調(diào)解及多元化解。目前“碼上退”小程序已錄入商戶2320家，預(yù)計(jì)年底達(dá)到上萬家；建立“遠(yuǎn)程調(diào)解室”50個(gè)，開展遠(yuǎn)程視頻調(diào)解200余起。截至目前，線上受理各類投訴舉報(bào)10138件，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　創(chuàng)新新型銷售場景。以“融圈進(jìn)群”方式加入南京市都市圈網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管聯(lián)盟，構(gòu)建“平臺(tái)+電商+基地”合作綠色通道，通過“公司+商標(biāo)+農(nóng)戶”模式，用好特色地理標(biāo)志，讓滁州知名土特產(chǎn)品廣銷長三角市場。目前已有地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品11個(gè)，地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品6個(gè)。涉農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易輻射30余個(gè)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、120個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，全市網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品突破1000萬元的企業(yè)超8家。

　　協(xié)會(huì)賦能放心場景。為全面深入推進(jìn)“滿意長三角，放心消費(fèi)在安徽”工作，優(yōu)化成品油消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)成品油消費(fèi)引導(dǎo)，激發(fā)消費(fèi)活力，滁州市成品油協(xié)會(huì)舉辦“每一滴油都是承諾”主題活動(dòng)，全市36座加油站參與，部分民營企業(yè)參加，中國石化14座，中國石油13座，民營企業(yè)9座，其中來安縣、天長市打造放心消費(fèi)縣，參加站點(diǎn)均達(dá)到了6座。