哈爾濱設(shè)立10家旅游景區(qū)消費(fèi)投訴和解站

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哈爾濱設(shè)立10家旅游景區(qū)消費(fèi)投訴和解站

2024年09月02日 15:28   來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)   劉傳江

  為提升城市旅游形象,引導(dǎo)更多的旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解,降低消費(fèi)者維權(quán)成本,8月28日,黑龍江省哈爾濱市消協(xié)聯(lián)合阿城區(qū)消協(xié),在阿城區(qū)10處旅游景區(qū)建立旅游景區(qū)消費(fèi)投訴和解站,為10家旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位授牌。

  授牌儀式上,哈爾濱市消協(xié)宣讀了《建立消費(fèi)投訴和解站協(xié)議書(shū)》,并與企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂了《哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)投訴和解站協(xié)議書(shū)》,金龍山、北方森林動(dòng)物園、松峰山、美麗島、玉泉國(guó)際狩獵場(chǎng)的代表圍繞解決消費(fèi)者旅游投訴、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行了表態(tài)和發(fā)言。

  哈爾濱市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)畢良偉表示,旅游景區(qū)消費(fèi)投訴和解站的建立,有利于督促旅游企業(yè)規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)一步努力減少和化解消費(fèi)糾紛,積極推動(dòng)哈爾濱市旅游行業(yè)健康發(fā)展。旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位要積極建章建制,加強(qiáng)旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),主動(dòng)加強(qiáng)與政府職能部門(mén)及行業(yè)組織的溝通與聯(lián)系,共同研究制定加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)管理的有關(guān)措施和制度,做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

(責(zé)任編輯:鞠然)

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