圍墻遮景非良策

　　近日，一些景區(qū)立圍墻遮風(fēng)景的行為引發(fā)輿論關(guān)注。部分景區(qū)在聽取社會意見后積極整改，但也有景區(qū)不為所動。如果算綜合賬、長遠(yuǎn)賬，就會發(fā)現(xiàn)圍墻遮景實非景區(qū)經(jīng)營良策。

　　未經(jīng)環(huán)評、聽證等法定程序的圍墻收費，存在破壞自然環(huán)境整體風(fēng)貌、割裂野生動物生存空間的風(fēng)險，也違背了旅游法關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則，暴露出部分經(jīng)營者未把服務(wù)公眾置于首位的經(jīng)營理念。

　　同時，圍墻遮景還從側(cè)面說明部分景區(qū)營收嚴(yán)重依賴門票。一些老牌景區(qū)雖然擁有風(fēng)景名勝，但游覽內(nèi)容陳舊單一、服務(wù)有限、景區(qū)文化乏善可陳，害怕被游客“一覽無遺”，只能嚴(yán)防死守游客蹭景，希望通過高價門票做一錘子買賣。

　　短期看，圍墻的實際增收效果存疑。網(wǎng)絡(luò)時代下，各類種草攻略、避坑筆記隨處可見，旅游信息差被極大縮小，一堵墻既不能增加景區(qū)的神秘感，更無法遮擋負(fù)面評價。慕名而來的游客，不會因能夠免費遠(yuǎn)眺就放棄買票入園身臨其境的機會。對于往來的路人來說，高聳的隔墻、高昂的票價反而可能打消其觀光興致。

　　長遠(yuǎn)看，圍墻遮景輸了景區(qū)口碑。當(dāng)下，我國旅游業(yè)正面臨從提供基礎(chǔ)觀光產(chǎn)品向提供優(yōu)質(zhì)旅行體驗的轉(zhuǎn)型，口碑日益成為游客做出消費決策的重要依據(jù)。越來越多的城市爭相為游客提供各種便利，打造旅游友好型目的地。圍墻遮景無疑是反其道而行，通過設(shè)置障礙倒逼游客買票，游客即使消費也并不舒心，更不會再次光顧或向他人推薦。景區(qū)在與游客的博弈中看似短期獲利，實則敗了人緣。

　　緩解景區(qū)對門票的過度依賴，應(yīng)從產(chǎn)品與服務(wù)的多元化出發(fā)。豐富景區(qū)內(nèi)吃、住、游、娛、行、購等體驗性項目，拉動二次消費，逐步降低門票在景區(qū)營收中的比重。同時，地方政府也應(yīng)做好政策扶持，推動景區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)地方旅游產(chǎn)業(yè)由門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟升級。 （作者：史書一 來源：經(jīng)濟日報）