影院能不能自帶飲食

　　最近《長安三萬里》《封神》《八角籠中》等電影熱映，影院也跟著熱鬧起來。那么，看電影時，除影院銷售的爆米花、可樂等零食，能不能自帶飲食？筆者通過電話及訂票網站查詢等方式，隨機詢問了全國100家電影院，其中僅有5家明確表示“謝絕外帶食品”，其余95家均表示可以自帶飲食，只是最好不要有殼、有異味、異響等。

　　小調查的結果有點出人意料。印象中，不少影院禁止外帶食物，觀眾默認只能買影院銷售的可樂、爆米花等食物。但依據消費者權益保護法，如果影院并不禁止薯片、烤腸、關東煮等飲食，只是禁止消費者吃外面買來的飲食，實質上是一種霸王條款，侵犯了消費者的自主選擇權。少數禁止觀眾自帶飲食的電影院應當意識到，這屬于違法行為。觀眾遇到此類情況，可理直氣壯地主張自己的權益。

　　影院是什么時候取消了“禁止自帶飲食”這一條款，已不得而知。同樣悄然實行的，還有允許電影票退改簽等措施——在筆者咨詢過的這100家電影院里，90%以上都支持退票或改簽。這是消費者權益保護的重大進步，背后有監(jiān)管部門的強力推動。根據廣電總局公布的多項行業(yè)標準，電影院票務銷售系統(tǒng)必須提供退票功能。消費者可據此要求少數不支持退改簽的影院提供應有服務。

　　國家電影局的公開數據顯示，截至2021年底，全國銀幕數82248塊，10年內增加73048塊，累計增長694%，在豐富城鄉(xiāng)居民文化生活的同時，影院間競爭加劇。電影院上映的影片基本是一樣的，觀眾選擇影院時，除看時間地段合不合適、比一比哪個價格更低，再就是看服務：影院不合心意，大可以換一家。公平競爭，應當說是絕大多數影院允許自帶飲食、支持退改簽的根本原因。少數不支持的影院均位于核心商圈，說到底還是競爭不夠。

　　當前正處在消費復蘇的關鍵時期，盡可能減少讓消費者別扭、吃虧的規(guī)則，有助于提高人們的消費意愿。只要能吸引更多人來消費，商家還是最終受益者。

　　比如，爆米花是影院收入的重要構成部分，有的院線每收入100元，就有約14元來于爆米花等商品銷售。短期看，如果越來越多的消費者知道可以自帶飲食，影院可能會損失一部分爆米花收入，但如果影院能夠緊跟消費者需求，提供消費者滿意的服務，長期來看也能獲得更多收入。很多影院正積極探索在保障消費者自主選擇權的前提下，繼續(xù)把他們的零食錢留在電影院。有的跟購票平臺合作，在訂票時提供優(yōu)惠小食套餐，提前鎖定零食收入；有的電影制片方開發(fā)周邊衍生食品，在影院售賣主題零食，前陣子上映《變形金剛超能勇士崛起》時，就曾推出過大黃蜂、擎天柱爆米花桶；還有的影院開設零食超市，以合理的價格銷售各種零食；有的影院還歡迎外賣。想一想，點個外賣到影院，一邊看《長安三萬里》，一邊吃官方聯名款脆雞架，買票看電影的動力好像都更強了。

　　有人喜歡邊吃邊看，也有人喜歡安安靜靜觀影。網絡上，不乏網友吐槽自己正沉浸于緊張劇情，卻被“咔嚓咔嚓”嚼薯片的聲音打擾，實在掃興。大家都花了錢買票，你想要零食自由，我也有觀影自由。對此，影院應盡到提醒義務，也歡迎影院開發(fā)合適的觀影零食�？紤]到零食種類五花八門，影院不可能一一列舉哪些能帶、哪些不能帶，消費者自律尤為關鍵。放棄在電影院吃“韭菜盒子”，才能安心在電影院喝“奶茶”。行使正當權益時不能影響他人，消費者也要做一個愛美食也有公德的文明觀影人。（本文來源：經濟日報 作者：佘 穎）