近期，不少消費者反映遭遇手機“以租代購”陷阱，相關(guān)討論引發(fā)關(guān)注。
“以租代購”即消費者對租賃產(chǎn)品按期支付租金，獲得使用權(quán)，租賃到期后選擇退還或買斷。在這種模式下，消費者可通過信用數(shù)據(jù)取代高押金，以較低成本對價格較貴的新產(chǎn)品進行試用。手機等電子產(chǎn)品更新迭代速度相對較快，對于熱衷嘗鮮的年輕消費者來說，“以租代購”不失為一個好選擇。
這一看似友好的租賃模式，背后套路卻不少。有的租賃平臺以“低月租”為噱頭，吸引消費者分期租賃，但在實際操作中巧立名目收取隱形費用，且多數(shù)平臺的默認租期在1年以上，租金一旦逾期則自動“由租轉(zhuǎn)售”，強制消費者買斷。結(jié)束租賃后，驗收手機、折損費認定、違約賠償?shù)纫?guī)則又完全由平臺或商家決定，因缺乏有效申訴渠道，不少消費者只能吃下“啞巴虧”。
應(yīng)當(dāng)看到，租賃行業(yè)要長遠發(fā)展，前提是消費者覺得“租比買劃算”。一部手機1年的租賃費用能達到市場售價的八成，強制買斷后總價甚至大大超出市場價。隱藏的高價圈套不僅侵害消費者權(quán)益，甚至涉嫌變相高利貸等違法行為，必須引起重視。
由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)入門檻相對較低，近年來市場上涌現(xiàn)出形形色色的租賃平臺，租賃市場魚龍混雜，引發(fā)不少糾紛。相關(guān)部門應(yīng)及時介入，維護行業(yè)合規(guī)經(jīng)營環(huán)境，將違法違規(guī)商家清理出市場，對平臺的租金進行審核監(jiān)督，以免平臺變相收取高額費用，設(shè)定遠超過產(chǎn)品本身價值的租金。更重要的是，要推動完善價格規(guī)范等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展。
消費者被“零首付”“低月租”等噱頭吸引，往往看不到租賃合同中的風(fēng)險點，也是產(chǎn)生糾紛的原因之一。“以租代購”固然分?jǐn)偭酥Ц秹毫�，但消費者仍需充分考慮自身承受能力，理性權(quán)衡利弊，充分了解合同條款和相關(guān)法規(guī)，切莫因沖動陷入不良商家“套路”。
租賃平臺有義務(wù)保障消費者知情權(quán)，準(zhǔn)確完整告知消費者租賃的詳細信息，不能隱藏一些格式條款。要設(shè)定符合市場規(guī)范的租金價格，合理界定租借方權(quán)責(zé)，建立健全賠付維修機制，充分保障消費者權(quán)益。同時，還要提高服務(wù)意識，完善服務(wù)流程，為消費者帶來更好的租賃體驗。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：余 悅）
手機看中經(jīng)
經(jīng)濟日報微信
中經(jīng)網(wǎng)微信
