游客“避坑”不如景區(qū)“填坑”

2024-06-23 05:59 來源:經(jīng)濟日報
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(責任編輯:王炬鵬)
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游客“避坑”不如景區(qū)“填坑”

2024年06月23日 05:59   來源:經(jīng)濟日報   林紫曉

  隨著旅游市場的持續(xù)火熱,網(wǎng)絡上出現(xiàn)了不少出游“避坑指南”。這些指南涵蓋熱門景區(qū)和各種小眾旅游目的地,涉及門票、交通、住宿、餐飲、購物等方面,能幫助人們提前了解景區(qū)真實情況,受到游客歡迎。

  “避坑指南”為何火?這源于一些景區(qū)利用信息不對稱進行虛假或夸大宣傳,叫人難辨真?zhèn),遭遇不愉快的旅游體驗,甚至產(chǎn)生經(jīng)濟損失。而“避坑指南”是游客基于親身經(jīng)歷的經(jīng)驗之談,對部分景區(qū)設施不完善、服務不到位等情況的描述有參考價值,被不少人視為出游攻略。

  “避坑指南”其實就是網(wǎng)友給旅游目的地的差評。景區(qū)應充分重視、主動作為,梳理自身問題,著手整改完善,盡快把“坑”填上。“避坑指南”倒逼旅游行業(yè)加強自律,進一步營造更加公平、誠信的市場環(huán)境。同時,相關部門要暢通游客投訴渠道,降低消費者異地投訴與維權成本。

  不可否認,“避坑指南”也存在局限性。比如,每個人的旅游體驗有所不同,“避坑指南”所反映的信息可能存在片面性;個別人還可能故意發(fā)布虛假信息,誤導消費者。對此,相關部門和旅游平臺需加強監(jiān)管和甄別。

  “避坑指南”的走紅反映了人們對更高品質旅游體驗的追求。暑期旅游旺季即將來臨,旅游行業(yè)應以游客的需求為出發(fā)點,切實提升服務質量,完善旅游設施,為游客提供更加安全、舒心、愉快的旅游體驗。 (本文來源:經(jīng)濟日報 作者:林紫曉)

(責任編輯:王炬鵬)