每經(jīng)編輯 黃勝
近日，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發(fā)關(guān)注。
9月17日，中秋節(jié)當(dāng)天，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱，對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)，美誠月餅天貓旗艦店目前店內(nèi)的月餅產(chǎn)品已下架，僅剩3種點(diǎn)心禮盒。
對(duì)此，客服表示：“月餅沒有庫存了�！痹摽头�表示，美誠品牌是在香港注冊(cè)并擁有商標(biāo)注冊(cè)證書的，品牌基因與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均源自香港，但美誠在廣州與佛山設(shè)立了營銷中心與生產(chǎn)基地。
另外，值得注意的是，美誠禮京東自營旗艦店、美誠禮抖音官方旗艦店均已下架所有月餅產(chǎn)品�！ �
近期頻繁陷入輿論風(fēng)波的小楊哥，已開始大量掉粉。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，“瘋狂小楊哥”近7天內(nèi)掉粉105.4萬，9月16日單日掉粉超23萬。
9月15日，#三只羊櫥窗下架美誠月餅##監(jiān)管局已介入小楊哥美誠月餅事件#等消息刷屏熱搜。
近日，瘋狂小楊哥（張慶楊）及其旗下各大主播直播間均在售的一款名為“香港美誠品牌”的月餅引發(fā)大量爭(zhēng)議。多名代理商和網(wǎng)友表示，美誠月餅在香港沒有門店。也有網(wǎng)友曬出已購月餅的產(chǎn)地信息，基本都是廣州和佛山。
不少網(wǎng)友質(zhì)疑該月餅涉嫌虛假宣傳，并表示申請(qǐng)退貨遭到拒絕。對(duì)此，美誠月餅客服表示，“月餅屬于時(shí)令性特殊食品類目，我們非常遺憾地告知，本產(chǎn)品不支持7天無理由退換貨服務(wù)�！�
據(jù)紅星新聞報(bào)道，9月14日，記者采訪了解到，廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和抖音平臺(tái)已介入調(diào)查。有律師指出，若虛假宣傳指控成立，銷售方及博主將面臨行政處罰。
另據(jù)報(bào)道，9月14日晚，“三只羊”旗下直播間停止銷售美誠月餅。面對(duì)洶涌的罵聲，主播關(guān)閉了評(píng)論。21:00，記者注意到，抖音“瘋狂小楊弟”直播間撤下了美誠月餅的商品陳列堆頭，商品櫥窗也下架了同款月餅。
9月16日12時(shí)，羅永浩創(chuàng)立的“交個(gè)朋友直播間”在微博發(fā)布關(guān)于“香港美誠月餅”賠付問題的說明：
關(guān)于9月13日晚我們承諾的“香港美誠月餅”賠付問題，這兩天有消費(fèi)者反饋“退一賠三”款項(xiàng)仍未到賬。請(qǐng)大家放心，我們的賠付流程正在推進(jìn)中，由于需要統(tǒng)計(jì)核實(shí)全部用戶信息，再加上現(xiàn)在正值中秋假期，所以這一過程還需要一點(diǎn)時(shí)間。我們會(huì)在節(jié)后盡快完成“先行賠付”，確保賠付款項(xiàng)全部原路返回到所有購買了月餅的消費(fèi)者賬戶中。
此外，有消費(fèi)者反饋，在咨詢我們的客服時(shí)，客服提到部分情況不適用于賠付。對(duì)此我們要對(duì)給大家?guī)淼睦_表示道歉，是我們此前對(duì)客服的培訓(xùn)不到位，有些客服同事在面對(duì)消費(fèi)者咨詢時(shí)傳達(dá)了錯(cuò)誤信息。我們?cè)俅温暶鳎核性诮粋�(gè)朋友直播間購買了“香港美誠月餅”的用戶都會(huì)得到無差別賠付，請(qǐng)大家放心。
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞，記者現(xiàn)場(chǎng)走訪了廣州美誠。
廣州美誠注冊(cè)地位于廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)，這里是中國皮具之都，密密麻麻的工廠遍布小鎮(zhèn)。在鎮(zhèn)上的葛崗路，記者找到了公司廠房，主樓只有數(shù)層高，與幾棟副樓把廠區(qū)圍成“C”字形。
“香港美誠食品”的招牌矗立在樓頂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便能看到。主樓墻壁上還有“香港美誠”“美誠·締造中國高端時(shí)尚伴手禮”字樣。
針對(duì)近日的網(wǎng)絡(luò)輿論，該公司人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者展示了公司在香港的注冊(cè)商標(biāo)，并稱公司2019年就在香港注冊(cè)了品牌，目前遇到這樣的事情也很無奈。
很顯然，擁有“香港品牌”身份的美誠月餅，確實(shí)是在內(nèi)地生產(chǎn)。
對(duì)此，上述負(fù)責(zé)人也不否認(rèn)，他還表示：“（網(wǎng)上質(zhì)疑）我們?yōu)槭裁丛谙愀圩?cè)公司，然后在內(nèi)地生產(chǎn)，我相信，沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊(cè)品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的，對(duì)不對(duì)？如果說覺得這有什么不妥的話，也可以拿出相關(guān)的一些法律法規(guī)�！�
北京市中聞（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)與娛樂法律師劉凱表示，商標(biāo)的保護(hù)具有地域性，境外注冊(cè)的商標(biāo)在境內(nèi)并不具備自動(dòng)的法律效力。劉凱介紹，如“瘋狂小楊哥”直播間售賣的美誠月餅，通過包裝和宣傳讓消費(fèi)者誤以為是香港生產(chǎn)的產(chǎn)品，而實(shí)際產(chǎn)地在廣州或佛山，可能涉嫌虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者。
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