直播帶貨風頭正勁,不少明星也熱衷于此。但近段時間,幾位明星在直播時銷售業(yè)績慘淡,讓很多預(yù)期頗高的商家懊惱不已,有的甚至直言“明星直播帶貨約等于詐騙”。
當直播帶貨的造富奇跡廣泛傳播之后,許多人蜂擁而至。這里頭,娛樂明星擁有更多的粉絲、更高的知名度、更強的社會資源,用“粉絲經(jīng)濟”的優(yōu)勢進行直播帶貨,似乎具有先天優(yōu)勢。但從現(xiàn)實看,大多數(shù)明星往往是“首秀即巔峰”,最夸張的,一喜劇演員推銷白酒,一晚上只成交20單,第二天被退貨16單。明明優(yōu)勢占盡,結(jié)果集體“翻車”,明星直播帶貨究竟輸在哪兒?
“不舉不知物重,不試不知水深。”直播帶貨看似只是主播在鏡頭前大喊“買它!買它!”實際上是個專業(yè)的推銷工作。從前期調(diào)研到貨品選擇,從商品標價到推銷話術(shù),從包裝運費到售后服務(wù),都容不得一點含糊。而許多明星始終以“玩票”心態(tài)俯視著這個行業(yè),專業(yè)程度幾近于無。于是,直播時問題層出,要么沒有優(yōu)惠,打動不了消費者;要么照本宣科,對所售商品一無所知……不問產(chǎn)品價格和購物體驗,甘心為明星埋單的鐵桿粉絲終究是極少數(shù)。少數(shù)頭部帶貨主播的成功,是數(shù)萬主播充分競爭、大浪淘沙的結(jié)果,而明星想單靠“聚光燈”在這條日趨成熟的產(chǎn)業(yè)鏈中勝出并不現(xiàn)實。
從更大視野看,明星賺快錢的浮躁心態(tài)實為直播電商行業(yè)混亂現(xiàn)狀的具體反映。別看商家放出的“戰(zhàn)報”動輒達到千百萬元的量級,但實際上充斥著泡沫,貨不對板、假冒偽劣、維權(quán)無門等亂象更是一抓一大把。不少抱著嘗鮮心態(tài)的消費者在被收割過一波“智商稅”后,已漸漸回歸理性。如今明星帶貨頻頻“翻車”或許是一種征兆,標志著整個行業(yè)已經(jīng)面臨著發(fā)展的“拐點”。說到底,直播帶貨花樣再多,也逃脫不了做買賣的鐵律。貨真價實、優(yōu)質(zhì)服務(wù),這才是抓住消費者的根本優(yōu)勢。相關(guān)從業(yè)者應(yīng)該靜靜心、收收心,拿出負責的態(tài)度對待每一場直播、每一樣貨品。而這,也將決定這一新興業(yè)態(tài)能否繼續(xù)火下去。(鮑南)
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李江濤
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