中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按：針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的多種書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)特約專(zhuān)家、北京市實(shí)體書(shū)店專(zhuān)家組組長(zhǎng)劉明清認(rèn)為未來(lái)的實(shí)體書(shū)店，將建設(shè)成為集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會(huì)休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復(fù)合式文化場(chǎng)所。本文根據(jù)作者在北京市2018實(shí)體書(shū)店扶持發(fā)展工作總結(jié)會(huì)上的發(fā)言整理，略有刪改，經(jīng)作者授權(quán)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)。
自2016年6月17日，中宣部、國(guó)家新聞出版廣電總局、財(cái)政部等11部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）之后，全國(guó)的實(shí)體書(shū)店發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新階段。北京市自2016年起，對(duì)區(qū)域內(nèi)實(shí)體書(shū)店發(fā)展給予財(cái)政支持。2018年7月7日，北京市《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》）正式發(fā)布，以此為標(biāo)志，北京市的實(shí)體書(shū)店發(fā)展的春天來(lái)臨。
作為作為北京市實(shí)體書(shū)店專(zhuān)家成員，我談?wù)勛约簩?duì)未來(lái)北京實(shí)體書(shū)店發(fā)展的幾點(diǎn)思考。
第一，關(guān)于實(shí)體書(shū)店的定位。
中央11部委《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確指出：“實(shí)體書(shū)店是重要的文化設(shè)施和文明載體，在促進(jìn)城鄉(xiāng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化市場(chǎng)繁榮、鞏固先進(jìn)文化傳播陣地、推動(dòng)全民閱讀、建設(shè)書(shū)香社會(huì)、提高全民族素質(zhì)等方面具有重要作用�！�
北京市《實(shí)施意見(jiàn)》中做這樣表述：“推動(dòng)實(shí)體書(shū)店的功能從單純圖書(shū)銷(xiāo)售功能向兼具公共文化服務(wù)職能的角色轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)其積極參與政府組織的品牌公共文化活動(dòng)，舉辦和參加公益性文化活動(dòng)，引導(dǎo)實(shí)體書(shū)店適應(yīng)文化消費(fèi)升級(jí)，建設(shè)綜合性文化體驗(yàn)消費(fèi)中心和優(yōu)質(zhì)閱讀空間。”也就是說(shuō)，北京的實(shí)體書(shū)店被賦予了更多的公共文化服務(wù)職能。
我個(gè)人總結(jié)是：理想的實(shí)體書(shū)店應(yīng)當(dāng)是——以圖書(shū)（出版物）為關(guān)聯(lián)紐帶的文化體驗(yàn)消費(fèi)空間。
第二，如果以此為出發(fā)點(diǎn)思考，我們的實(shí)體書(shū)店將有怎樣的發(fā)展變化呢？
先說(shuō)不變的�！疤煊泻愀桑赜泻愠！�。
既然稱之為書(shū)店，必須有書(shū)，且以書(shū)為魂。因此，我們現(xiàn)在看到的餐廳擺幾本書(shū)、咖啡館擺幾本書(shū)，都不是書(shū)店，仍然是餐廳、是咖啡館，只不過(guò)增添了一點(diǎn)書(shū)香。
既然稱之為書(shū)店，必須為讀者服務(wù)，滿足讀者的精神文化需求。因此，如果你叫書(shū)店，來(lái)的卻不是讀者，而是抱著其他物質(zhì)消費(fèi)目的消費(fèi)者，也是不配稱為書(shū)店。
既然稱之為書(shū)店，必須具有一定的公共文化服務(wù)屬性。這也是政府扶持實(shí)體書(shū)店的基礎(chǔ)理由所在。
再說(shuō)變化的部分。順勢(shì)者昌，逆勢(shì)者亡。
今天的時(shí)代，由于信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，包括閱讀服務(wù)在內(nèi)，精神文化消費(fèi)需求和物質(zhì)消費(fèi)需求，都已經(jīng)擺脫了對(duì)于實(shí)體商業(yè)的依賴。因此，所有實(shí)體商業(yè)，都面臨著一個(gè)萎縮，甚至衰亡的過(guò)程。實(shí)體書(shū)店自然不能例外。
正是這樣時(shí)代大背景之下，“新零售”應(yīng)運(yùn)而生。馬云在2017年4月2日的IT領(lǐng)袖峰會(huì)提及新零售時(shí)說(shuō)：電子商務(wù)在未來(lái)五年內(nèi)依舊高速增長(zhǎng)，但是我們要思考十年以后會(huì)怎么樣。十年以后，純電商會(huì)很艱難，線下零售也會(huì)很艱難，所以新零售實(shí)際上要把線上線下物流整合一起思考，以后的零售不是思考學(xué)會(huì)怎么賣(mài)東西，而是學(xué)會(huì)怎么服務(wù)好你的客戶。傳統(tǒng)零售各種各樣的促銷(xiāo)，想的任何方法，就是怎么賣(mài)東西。所以，從賣(mài)東西走向服務(wù)別人，是巨大的變革�！ �
實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型升級(jí)，其實(shí)就是從傳統(tǒng)圖書(shū)零售，向?yàn)樽x者提供全面精神文化服務(wù)與部分物質(zhì)服務(wù)的服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)當(dāng)依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，以及其他技術(shù)手段。
再具體一點(diǎn)說(shuō)，就是在原有圖書(shū)（出版物）銷(xiāo)售與閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)上，做精確的加法。目前業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)和正在出現(xiàn)了以下多種書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式——
1. 圖書(shū)+文創(chuàng)+咖啡+餐飲
這是最常見(jiàn)最初級(jí)的實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型。當(dāng)然這并不是什么新玩法。事實(shí)上，民國(guó)時(shí)代琉璃廠的老書(shū)鋪就已經(jīng)嘗試了。今天，大部分的實(shí)體書(shū)店都已經(jīng)或正在做這樣的嘗試。
2.圖書(shū)+線上業(yè)務(wù)
這也是目前大部分實(shí)體書(shū)店都在做的嘗試。線下與線上業(yè)務(wù)打通。實(shí)體書(shū)店到天貓、淘寶、微店上去開(kāi)店。
3.圖書(shū)+連鎖商業(yè)
這是目前新華書(shū)店，與部分民宮實(shí)力書(shū)店的擴(kuò)張模式。
4.圖書(shū)+社交（書(shū)友會(huì)）
成功的不多，做的好的，都實(shí)現(xiàn)了書(shū)店贏利。形成了自己的消費(fèi)閉環(huán)。這是典型的“社群經(jīng)濟(jì)”模式。
5.圖書(shū)+活動(dòng)
目前，幾乎所有的實(shí)體書(shū)店都在嘗試，在店內(nèi)開(kāi)展閱讀活動(dòng)，以提升人氣。
6.圖書(shū)+工作空間
在一些城市中，部分自由職業(yè)白領(lǐng)流行起在到特色實(shí)體書(shū)店去工作。也有一些大學(xué)生在書(shū)店去自習(xí)。
7.圖書(shū)+圖書(shū)館
北京已經(jīng)出現(xiàn)了多家民辦公助的圖書(shū)館，同時(shí)也是書(shū)店。今年上半年，北京東城區(qū)圖書(shū)館與新中國(guó)第一書(shū)店——王府井新華書(shū)店合作開(kāi)辦了一家“王府井圖書(shū)館”，可稱是此類(lèi)新書(shū)店模式的樣本。
8.圖書(shū)+教育
在實(shí)體書(shū)店內(nèi)開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng)，特別少年兒童的課外教育，也是目前實(shí)體書(shū)店業(yè)務(wù)拓展轉(zhuǎn)型最多的嘗試。
9.圖書(shū)+公共文化服務(wù)（政府買(mǎi)單）
由于實(shí)體書(shū)店具有的公共文化服務(wù)的屬性。全國(guó)已經(jīng)有大量實(shí)體書(shū)店在積極參與政府組織和發(fā)起的全民閱讀等公共文化服務(wù)活動(dòng)，并收獲到實(shí)體社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
正如《指導(dǎo)意見(jiàn)》所指出的——
未來(lái)的實(shí)體書(shū)店，將建設(shè)成為集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會(huì)休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復(fù)合式文化場(chǎng)所。
第三，那么北京的實(shí)體書(shū)店如何發(fā)展？
北京市發(fā)布的《實(shí)施意見(jiàn)》指出了路徑：
首先是堅(jiān)持“二堅(jiān)持，一加強(qiáng)”原則——堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)即各項(xiàng)工作要確保高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)；具體實(shí)施一方面加強(qiáng)扶持引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和環(huán)境塑造中的主體作用，一方面堅(jiān)持改革創(chuàng)新，通過(guò)推進(jìn)實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)激發(fā)其自身活力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
其實(shí)次明確了發(fā)展目標(biāo)。到2020年，以大型書(shū)城為骨干，特色書(shū)店為依托，社區(qū)書(shū)店為抓手，建立起層次分明、布局合理、特色濃郁、多業(yè)融合、遍布京城的完善體系。
再有就是就是為現(xiàn)有的實(shí)體書(shū)店發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了各種保障措施。個(gè)人以為，今后北京的實(shí)體書(shū)店發(fā)展需要注意如下問(wèn)題：
1.找準(zhǔn)自己定位（大型書(shū)店、特色書(shū)店、社區(qū)書(shū)店）。
2.在定位清晰的基礎(chǔ)上，形成自己的發(fā)展方向。
大型書(shū)城也需要特點(diǎn)，也不能走老路。
特色書(shū)店則必須有特色。社區(qū)書(shū)店也需要有各種適合本服務(wù)區(qū)域的特色。
3.培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在“圖書(shū)+”上下深功夫、細(xì)功夫、長(zhǎng)久功夫。
4.充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)與北京優(yōu)勢(shì)。
5.承擔(dān)公共文化服務(wù)職能。
這是北京的實(shí)體書(shū)店不同于或者高于全國(guó)其他省區(qū)實(shí)體書(shū)店的優(yōu)勢(shì)所在。
6.人才升級(jí)轉(zhuǎn)型。
實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)最根本的是人的轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此書(shū)店業(yè)者、員工都需要提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。北京的《實(shí)施意見(jiàn)》特別提出建立書(shū)店總編輯制度，在國(guó)有書(shū)店全面倡導(dǎo)建立總編輯制度；同時(shí)也倡議大型民營(yíng)書(shū)店建立總編輯制度。
沒(méi)有人是未來(lái)的專(zhuān)家。實(shí)體書(shū)店光明的未來(lái)，就掌握在大家手中，需要我們所有書(shū)店從業(yè)者從現(xiàn)在起一點(diǎn)一滴的創(chuàng)造和積累。
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